信頼

前回の続きですが、今回は、 お客さんに信頼される３つの要素 の２つ目をお話しします。少しだけ１つ目の復習をしておきますが、１つ目のお客さんに信頼される要素とは、『知識』という事でした。この『知識』というのは、 ちょっと使い方に工夫が必要なの...