信頼

さて今回は、 いよいよお客さんに信頼される３つの要素 の３つ目をお話しします。少しだけ１つ目と２つ目の復習を しておきますが、１つ目のお客さんに信頼される要素とは、『知識』という事でした。この『知識』というのは、 ちょっと使い方に工夫が必要...